• Tarjeta
  • App
  • Seguridad
  • FAQ
ObtenerObtener tarjeta

Te respaldamos en todo momento

Consejos para evitar caer en fraudes

El control lo tienes tú

Tu seguridad es nuestra prioridad

Seguridad certificada

Excelencia en salvaguardar transacciones y datos

  • Mastercard icon

    Certificado Mastercard®

    Somos miembro de una de las compañías tecnológicas más grandes del mundo en la industria de pagos. Con Mastercard® nuestro objetivo es nada menos que la excelencia en la protección de sus finanzas.

  • PROFECO icon

    Regulados por PROFECO

    Manteniendo la confianza y la transparencia, nuestras operaciones se alinean con los estándares de la PROFECO. Esto asegura ofrecer servicios que prioricen la seguridad y satisfacción de nuestros clientes.

  • Tarjeta
  • App
  • Seguridad
  • FAQ
  • Sobre Plata
  • Documentos legales
  • Apple Pay
QR code for downloading the app
Tecnologías Diffiere, S.A.P.I. de C.V. Mariano Escobedo 476, Piso 1, Col. Anzures, Alc. Miguel Hidalgo, CDMX, C.P. 11590
+52 55 9990 8880, 
+52 55 2579 0079
[email protected]
English
Copyright © 2026
  • locks

    24/7 prevención de fraude

  • dispute transaction

    Disputa una transacción

  • risk notification

    Notificaciones de riesgo

  • safe delivery

    Entrega segura de tu tarjeta

  • urgent contact

    Contacto urgente si sospecha fraude. Nuestros canales de comunicación y dominios oficiales

  • protect account

    Cómo proteger su cuenta

  • official communications

    Cómo reconocer las comunicaciones oficiales del Plata

  • never share codes

    Por qué nunca debe compartir códigos o contraseñas

  • official channels

    Canales oficiales de comunicación del Plata

  • suspicious activity

    Qué hacer si algo parece sospechoso

  • common fraud schemes

    Esquemas de fraude comunes

  • confirmation codes important

    Por qué los códigos de confirmación son tan importantes

  • scammers urgency

    Cómo los estafadores crean sensación de urgencia

  • phishing links

    Cómo reconocer enlaces de phishing

  • safe public networks

    Uso seguro de redes públicas y de tus dispositivos

  • malware apps

    Malware y aplicaciones maliciosas

  • 24h protection

    Cómo el Plata le protege las 24 horas

  • cloud

    Tarjetas digitales

  • chart pie

    Límite de gasto

  • freeze

    Congela tu Plata Card

  • biometry

    Seguridad biométrica

  • escudo-de-plata

    Tu seguridad es nuestra prioridad

    +52 55 9990 8880+52 55 2579 0079

    Estamos aquí para ayudarte 24/7. Llámanos o escríbenos a través de la app de Plata

    • phone

      Pérdida o robo de tu tarjeta

    • a lock

      Transacción no reconocida

    • exclamation mark in a triangle

      Establecimientos sospechosos

    • ranger star

      Problemas al realizar un pago