Documentos legales
Folleto informativo - Plata Crédito
Folleto informativo - Plata Cuenta
CAT, comisiones y otros requisitos aplicables
Folleto informativo - Ahorro Flexible
CAT, comisiones y otros requisitos aplicables
Folleto informativo - Ahorro Fijo
CAT, comisiones y otros requisitos aplicables
Plata Crédito
Contrato de apertura de crédito en cuenta corriente
T&C de Cashback de Plata Crédito
Plata Cuenta
Contrato de cuenta corriente
Ahorro Flexible
Contrato de Ahorro Flexible
Ahorro Fijo
Contrato de Ahorro Fijo
Plata Cuenta y Ahorros Básicos
Contrato múltiple de productos básicos
Plata Crédito Básica
Contrato de apertura de crédito en cuenta corriente (“Plata Card básica”)
Garantizada
Contrato de Garantizada
Condiciones aplicables para Meses Sin Intereses
T&C de Digital Wallet
Sobre el uso de billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay
Términos y condiciones de “Plata Plus”
Conoce más sobre este programa de beneficios
Consentimiento de reporte de crédito
Autorización para consulta de historial crediticio
Términos y Condiciones de Bonos
Bonos Senior a Tasa Fija — Hasta USD 200M
T&C de Cashback de Socios
Sobre el uso de sitio web y aplicación móvil
Estatutos de Banco Plata
Consulta la estructura legal y operativa que sustenta el funcionamiento de Banco Plata
Sistema de remuneración
Conoce nuestro sistema de remuneración
Seguro para clientes de Plata Crédito
Cobertura por desempleo e Incapacidad Permanente Total
Informe de Resultados — 4T2025
Resultados financieros del cuarto trimestre
FORMULARIOS DE CONTRATACIÓN
Formulario para disputar cargos por domiciliación
Solicita el reembolso de un cargo domiciliado no reconocido
Formulario de inscripción de cargo recurrente
Solicita la activación de un cargo recurrente domiciliado
Formulario para cancelar la autorización de domiciliación
Solicita la revocación del consentimiento previamente otorgado para la domiciliación de un pago
Formulario para disputar cargos recurrentes
Solicita una devolución por cargos recurrentes no reconocidos
Formulario de cancelación de domiciliación
Solicita la cancelación de cargos domiciliados a tu cuenta
Formato para solicitar la domiciliación
Solicita la autorización para domiciliar pagos de manera recurrente desde tu cuenta
Nuestras promociones
Válido del 1 de marzo al 31 de julio de 2026
Válido del 2 de abril de 2025 al 20 de marzo de 2026
Participa para ganar $20,000 con Plata Card
Válido desde el 26 de noviembre 2025 el 20 de marzo de 2026
Premier Sociedad Pesadillas
Válido del 16 de febrero hasta el 4 de marzo de 2026
Gasta más, paga menos T&C
Válido desde el 27 de enero y hasta el 28 de febrero de 2026
Gasta $1,500 o más y recibe $1,000 de cashback
Válido al 20 de marzo de 2026
Devolución del 100% por hasta $500 en cashback en tu primera compra
Recibe cashback predefinido de $100.00 MXN
Valid from 28th of April 2025 till 14 of March 2026