

Tu seguridad es nuestra prioridad
Estamos aquí para ayudarte 24/7. Llámanos o escríbenos a través de la app de Plata
+52 55 9990 8880, +52 55 2579 0079

Pérdida o robo de tarjeta Plata

Pérdida o robo de tarjeta Plata

Transacción no reconocida

Transacción no reconocida

Establecimientos sospechosos

Establecimientos sospechosos

Problemas al realizar un pago

Problemas al realizar un pago
Te respaldamos
en todo momento

Conoce la UNE y su función

CONDUSEF
(Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros)

24/7 prevención de fraude

Disputa una transacción

Notificaciones de riesgo

Entrega segura de tu tarjeta

Qué hacer si notas actividad inusual en tu cuenta

¿Cómo consultar una operación?
Consejos para evitar caer
en fraudes

Contacto urgente por fraude.
Canales y dominios oficiales.
Cómo proteger su cuenta

Cómo reconocer las comunicaciones oficiales del Banco

Por qué nunca debe compartir códigos o contraseñas

Canales oficiales de comunicación del Banco

Qué hacer si algo parece sospechoso

Esquemas de fraude comunes

Por qué los códigos de confirmación son tan importantes

Cómo los estafadores crean sensación de urgencia

Cómo reconocer enlaces de phishing

Uso seguro de redes públicas y de tus dispositivos

Malware y aplicaciones maliciosas

Cómo el Banco le protege las 24 horas

De los riesgos inherentes al uso de la Banca Electrónica; Banca Móvil.
El control lo tienes tú
Tu seguridad es nuestra prioridad
Seguridad certificada
Excelencia en salvaguardar transacciones y datos

Certificado Mastercard®
Somos miembro de una de las compañías tecnológicas más grandes del mundo en la industria de pagos. Con Mastercard® nuestro objetivo es nada menos que la excelencia en la protección de sus finanzas.



